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如何做一个推销员而又不拒之门外

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Anonim

销售人员应提供友好的问候并听取客户的意见。 亚当·高特/ OJO图片/盖蒂图片社

您是否曾经考虑过进行佣金销售? 如果您没有纪律,这可能是一种谋生的困难方法,但是如果您与人相处融洽并愿意努力工作,这可能会非常有利可图。

您还需要了解人的本性,避免犯一些会使您的事业陷入螺旋式下降的错误。 从第一次满足潜在客户到完成交易,应将适当的销售礼节纳入流程的每个方面。

以下是一些技巧,如何在维持销售人员生活的同时保持良好的举止:

关心您的形象

着装要适合您所在的行业和所销售的产品。 如果您要出售保险或其他任何金融产品,则诉讼可能是最好的选择,因为这会使您的客户确信您是专业人士。 但是,如果您从事高级时装零售业务,则需要镜像当前的风格。

不论您的着装如何,都要确保自己干净整洁。 走出门上班之前,请照照镜子并确定您是否看起来像想要与之开展业务的人。 另外,别忘了检查指甲。 当您在别人面前时,它们必须始终保持清洁。

倾听并满足客户的需求

当销售人员尝试出售不需要或永远不会在市场上出售的东西时,这对大多数潜在客户来说都是令人讨厌的。 不要假设您知道该人在试图解释自己的需求时正在寻找或打扰他们。 基于需求的销售人员给准客户和客户一种他们所关心的感觉,而帮助他们解决问题是他们的工作。

不要描述您的客户

对待女性与男性不同或当他们像某个年龄段的人一样对待的推销员不知道有关计算机的事情会因假设而失去销售。 您可能会惊讶地发现,穿着牛仔裤和T恤走进您的营业场所的人本身就是一个成功的商人。

了解您的客户或潜在客户

与潜在客户进行对话,以了解更多有关潜在客户的信息。 这是表示有同理心和关怀的天性的礼貌。 几分钟的无创闲谈可以使您和您的客户放松,并提供其他见解,以帮助您满足需求。

不要试图成为客户最好的朋友

当您需要了解客户时,也要知道在哪里划清界限。 推销员会惹恼大多数客户,他们会假装您突然成为他的最好的朋友,或者是一个在告诉您之前就知道他想要什么的人。

不要为您的准客户分配好笑的昵称,不要告诉他们所谓的秘密,不要再开玩笑使他们脸红,不要说太多关于他们个人生活的知识。 过多的个人信息会使客户感到不舒服,因此请保持专业关系。

诚实

切勿歪曲您要出售的任何物品。 谎言您的产品只会在以后困扰您。 一旦您的客户发现您在撒谎,他很可能会离开并且永远不会回来。 出售时信任是必不可少的。

不要做出不切实际的承诺

尊敬地问问问题的人

当被问到问题时,切勿与某人说话。 一个得到很好回答的问题离销售更近了一步。 请记住,您是所售商品的专家。 客户提出问题时,表明他或她对您有信心。

变通

从错误中学习

任何时候与公众打交道,都会使自己处于自己的言行举止容易受到攻击的位置。 您可能偶尔会说错话或以稍后感到后悔的方式行事。 如果可能的话,向客户表示诚挚的歉意,不要再犯此错误。

不要向你的朋友施压

您的朋友可能想向您购买,但不要施加压力。 这是确保他们看到您到来时以其他方式运行的肯定方法。 确保您的朋友知道,除了友谊之外,您别无所求。